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NORME ISO & SISTEMA DI QUALITA'
INTERSYSTEM ha implementato un Sistema Qualità conforme alla Norma UNI EN ISO 9002 in data 07/07/1998 e in data 01/09/2001 ha deciso la transizione del proprio Sistema di Qualità alla norma 9001:2000.
La Politica della Qualità di INTERSYSTEM si può inquadrare nei seguenti punti:
essere a conoscenza delle esigenze dei propri clienti in modo da offrire un prodotto/servizio finalizzato alla loro completa soddisfazione
ottimizzare le fasi gestionali e di controllo di processo, con l’obiettivo zero non conformità utilizzare il sistema informatico interno riducendo il movimento cartaceo tramite procedure SW con l’obiettivo zero carta
perseguire l’abbattimento dei costi della Non Qualità
perseguire il miglioramento continuo delle proprie attività e processi
monitorare e migliorare continuamente la Soddisfazione del Cliente
La Direzione è consapevole che per raggiungere gli suddetti a soddisfazione di UNI EN ISO 9001:2000 - 5.4.1 " per la Qualità" è necessaria la collaborazione ed il coinvolgimento di tutto il personale e, pertanto, opera nelle seguenti direttive:
diffusione, condivisione e sostegno per la conduzione del proprio Sistema Qualità
definizione di un Responsabile della Qualità che si occupi delle problematiche della Qualità e che provveda alla gestione del Sistema Qualità . Tale Responsabile della Qualità sarà cooptato nella Direzione e svolgerà anche il compito di Rappresentante della Direzione previsto dal punto UNI EN ISO 9001:2000 - 5.5.2 "Rappresentante della Direzione" .
assegnazione di compiti e responsabilità specifiche riguardanti la Qualità al personale dell’azienda tramite apposite procedure documentate
aggiornamento ed informazione del personale sui temi riguardanti la Qualità per una coerente ed efficace applicazione del Sistema Qualità
A fronte dei suddetti obiettivi di massima sopra definiti la Direzione si impegna ad individuare specifici per la Qualità individuando altresì traguardi misurabili che permettano di valutare l'efficienza dei singoli processi e il conseguimento di tali .
Per le norme applicate al nostro Sistema di Qualità far riferimento a:
Prodotti di qualità dei maggiori Marchi Informazione sulla disponibilità dei prodotti Aiuto all'acquisto Sicurezza nell'acquisto Pagamenti sicuri con transazioni riservate Rispetto della Privacy Trasparenza sui costi di trasporto Supporto nella soluzione di problemi Professionalità e competenza dello Staff BP Ricerca su richiesta di prodotti non a Listino
