Gestione Ordini

Propedeutico alla Gestione dell'Ordine è per IsyCorp Dipartimento di INTERSYSTEM la formazione e l'aggiornamento della Scheda Cliente. Infatti per garantire il migliore servizio e la soddisfazione del Cliente, secondo il Manuale della Qualità ISO9001:2000, non possono essere gestite Offerte o Ordini senza che il Cliente non sia stato identificato in modo univoco e senza che la Scheda Cliente contenga tutti i dati necessari.
Per questo, qualora non foste già nostri Clienti accreditati, vogliate compilare il Modulo di Registrazione Cliente che ci permetterà di fornirvi di un Codice Cliente, di una Login e di una Password necessari ad accedere al Listino e alle condizioni commerciali a Voi unicamente riservati. (ogni Listino è personalizzato al singolo Cliente). Anche tutta una serie di Servizi Commerciali (quali RMA ecc.) sono protetti da Login e Password.

Il Cliente può richiedere Offerte, sia tramite il ns. Ufficio Commerciale, che tramite il Modulo di Carrello in linea. Tale Modulo a differenza del ns. Ufficio Commerciale potrà soddisfare solo le richieste inerenti ai Prodotti al momento a Listino.

IsyCorp Dipartimento di INTERSYSTEM riceve Ordini dai propri Clienti nei seguenti modi:

• In Sede: Concordando configurazioni e condizioni con il ns. Ufficio Commerciale. Definito l'Ordine Vi sarà consegnato per promemoria una CONFERMA ACCETTAZIONE ORDINE una copia sarà da noi conservata controfirmata.

• Telefonicamente: Concordando configurazioni e condizioni con il ns. Ufficio Commerciale. Definito l'Ordine Vi sarà inviato via Fax/E-mail una CONFERMA ACCETTAZIONE ORDINE contenente eventuali variazioni, da ritornare controfirmata.

• Via Posta: il ns. Ufficio Commerciale verificherà, quando richiesto, le configurazioni e le congruità (commerciali e produttive) e provvederà a codificare l'Ordine, inviandovi via Fax/E-mail una CONFERMA ACCETTAZIONE ORDINE contenente eventuali variazioni, da ritornare controfirmata.

• Via E-mail: il ns. Ufficio Commerciale verificherà, quando richiesto, le configurazioni e le congruità (commerciali e produttive) e provvederà a codificare l'Ordine, inviandovi via Fax/E-mail una CONFERMA ACCETTAZIONE ORDINE contenente eventuali variazioni, da ritornare controfirmata.

• Via Sito tramite il Modulo d'Ordine: il Sistema con la supervisione dell'Ufficio Commerciale verificherà, quando richiesto, le configurazioni e le congruità (commerciali e produttive) e provvederà a codificare l'Ordine, inviandovi via E-mail una CONFERMA ACCETTAZIONE ORDINE da ritornare controfirmata solo in caso di variazione.

Vi ricordiamo che è preferibile che i Vs. Ordini siano forniti: